CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’Essence du Souvenir – Accompagnement spécialisé Alzheimer à domicile
1 : Présentation
L'essence du souvenir est une micro entreprise qui accompagne des personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer, et troubles apparentés, ainsi que les aidants par le biais d'écoute, de relai et de temps de répit .
La micro entreprise est domiciliée à 47240 Bon Encontre
Numéro de SIREN : 104852215
2 - Nature et objectif de l’accompagnement
Les prestations proposées par L’Essence du Souvenir relèvent d’un accompagnement non médical, non soignant et sans visée thérapeutique.
Elles ont pour objectif de favoriser le bien-être, la stimulation cognitive et sensorielle, le maintien des capacités restantes, ainsi que le soutien des aidants, dans le respect du rythme, des besoins et de la dignité de la personne accompagnée.
Les accompagnements proposés ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, paramédical ou psychologique.
️ - Résultats et absence de garantie
Les accompagnements peuvent contribuer à un apaisement, à une amélioration du bien-être ou à une diminution de certains troubles du comportement.
Toutefois, en raison de la nature évolutive et imprévisible de la maladie d’Alzheimer et des troubles apparentés, aucun résultat ne peut être garanti.
Les séances peuvent, dans certains cas, ne pas produire l’effet attendu, voire entraîner une réaction émotionnelle différente ou transitoire.
Ces variations font partie intégrante de l’accompagnement et ne sauraient engager la responsabilité de la prestataire.
3- Utilisation des huiles essentielles (diffusion uniquement)
Dans le cadre de certaines séances (notamment Snoezelen), des huiles essentielles peuvent être utilisées uniquement en diffusion atmosphérique, dans un but de détente et de bien-être.
Cette utilisation est strictement facultative et ne peut avoir lieu qu’avec l’accord préalable écrit de la famille ou de l’aidant référent.
Aucune huile essentielle n’est appliquée sur la peau ou ingérée.
La famille s’engage à signaler toute contre-indication connue (asthme, allergies, pathologies respiratoires, animaux sensibles, etc.).
4 - Zone géographique d’intervention
Les accompagnements sont réalisés au domicile des bénéficiaires sur la commune de Bon-Encontre et dans un rayon prioritaire de 20 à 25 kilomètres.
Des interventions jusqu’à 30 kilomètres maximum peuvent être envisagées de manière exceptionnelle, notamment dans le cadre de séances longues, de forfaits mensuels ou de projets individualisés, après validation préalable.
Des frais kilométriques peuvent s’appliquer conformément à la grille tarifaire en vigueur.
5- Annulation – report – délai de prévenance
Toute annulation ou modification de séance doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures), ou d’absence non justifiée, la séance sera facturée dans son intégralité, sauf cas de force majeure dûment justifié.
En cas d’imprévu de la part de la prestataire (maladie, empêchement exceptionnel), la séance sera reportée sans frais.
6 - Cadre de l’intervention à domicile
L’accompagnement est réalisé en présence ou sous la responsabilité de l’aidant ou de la famille, sauf accord spécifique défini au préalable.
La prestataire se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre une séance si les conditions de sécurité, de respect ou de bienveillance ne sont plus réunies.
7 - Responsabilité
La prestataire ne saurait être tenue responsable des incidents liés à l’environnement du domicile, aux équipements présents sur place, ou à des informations médicales non communiquées par la famille.
Il appartient à la famille de fournir un environnement sécurisé et adapté pendant la durée de l’accompagnement.
8 - Tarifs
Le prix d'une séance d'atelier de stimulation cognitive, (1 heure minimum), et ateliers de la vie quotidienne est fixé à 35 €
Le prix d'une séance d’accompagnement aidant (temps d'écoute, soutien, conseils pratiques, relai ponctuel) est fixé à 35 €
Le prix d'une séance de relaxation et d'apaisement (1h30 temps d’installation compris) est fixé à 45 €
- Entretien découverte aidant (1h) : 35 €
- Forfait accompagnement aidant (3 séances d'1h) : 95 €
Forfait accompagnement aidant (5 séances d'1h) : 155 €
Un forfait sur plusieurs séances et sur plusieurs mois pourra être envisagé par la suite afin d'avoir une continuité de l'accompagnement
9 - Paiement
Les règlements par chèque, virement et espèces sont acceptés
Un délai de paiement de 7 jours maximum est autorisé
Aucune prise en charge n'est faite par la Sécurité Sociale
10 -Assurance
L'essence du souvenir est couvert par la responsabilité civile professionnelle de le Maif
Numéro de police :
11 – Protection des données
Dans le cadre de son activité, L'essence du souvenir est amenée à recueillir certaines données personnelles nécessaires à la gestion des prestations proposées (nom, prénom, coordonnées téléphoniques et électroniques).
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec le client et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de limitation, d'opposition et de suppression des données le concernant.
Toute demande peut être adressée à :
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales